Шановні Покупці, перед початком експлуатації виробів уважно прочитайте інструкцію (у ній викладено всю необхідну інформацію щодо експлуатації виробу, а також його технічне обслуговування) та використовуйте товари лише за його прямим призначенням.
Під гарантійним випадком слід розуміти усунення дефектів та заміну деталей (вузлів), що вийшли з ладу з вини виробника техніки.
Для забезпечення гарантійного випадку необхідно:
- Товарний чек
- Гарантійний талон
- Модель виробу
- Фотофіксація несправної деталі
Гарантійне обслуговування включає:
- Заміну дефектних або деталей (вузлів), що вийшли з ладу, якщо поломка відбулася протягом гарантійного періоду та при визначенні нашим спеціалістом ремонту, як гарантійного випадку;
- Детальні рекомендації нашого спеціаліста з експлуатації цього виду обладнання;
Гарантійний ремонт не поширюється на такі випадки:
- Порушення інструкцій з експлуатації техніки;
- підключення виробу до електромережі, з параметрами, що відрізняються від тих, що вказані в інструкції;
- при механічних пошкодженнях техніки;
- при виконанні самостійного ремонту без залучення фахівців компанії постачальника.
Повернення та обмін товарів
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів".
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. У разі повернення або обміну товару, Доставка оплачується покупцем. Повернення коштів відбувається протягом 2-5 робочих днів після отримання нами товару, що повертається від вас на склад. У разі виявлення браку виробництва, доставку оплачуємо ми.
Умови повернення / обміну:
- відсутність ознак використання товару;
- наявність ярликів та оригінального пакування;
- річ повинна мати товарний вигляд.
- У разі виявлення ознак використання товару, ми залишаємо за собою право на відмову в поверненні коштів.
Будь ласка, заповніть форму запиту на повернення товару.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.